Lernmaterial MC Aufgaben 31571 Querschnittsfunktionen im Dienstleistungs.

Studiengang
B.Sc. Wirtschaftswissenschaft
Hallo zusammen,

anbei die Zusammenfassung der MC AUfgaben aus den letzten fünf (5) Prüfungen.

Hat noch jemand ältere Prfungen?

Wer hilft mit, zu Lösen?
wink.png

Bittebei Lösungsangaben die jeweilige Nummer mi angeben, ich pflege dann regelmäßig nach und schiebe nen Update online,...

Die Korrektheit der Antworten kann nicht garantiert werden, es handelt sich um eine Ausarbeitung basierend auf gelerntem und nachgeschlagenem!

GReetz
Buke
 

Anhänge

  • MC.pdf
    120,1 KB · Aufrufe: 80
Oh wow, da hast du dir aber Mühen gemacht.. ich schaue es mir die Tage mal an.
 
Immer her mit Feedback,...
... da ich das zwischen Tür und Angel gemacht habe, hatte ich keine Lust mir noch Gedanken zu R und F zu machen,...
... werde mir am WE nun Gedankne machen,... daher wäre supper wenn wir dann mal abgleichen könnten :)

GReetz
Buke
 
Kann dir nicht versprechen, dass ich es am Wochenende schaffe, aber sicherlich Anfang der nächsten Woche. Ich habe jetzt 1 1/2 Wochen, mir den Stoff zu merken. Bin mal gespannt.
 
So, hier mal ein Anfang:

1) R
2) F - muss heißen offene Fragen
4) F - statt Development -> Deployment
6) R
9) würde sagen F, ist ja ein Erlös- und Kosteninstrument
10) R
16) F
17) F - müsste doch andersrum lauten (Agent ist opportunistisch)
19) R
20) F Sind glaube ich acht Grundsätze
21) R
22) R
25) F müsste Qualität einer Leistung heißen
26) F innerhalb statt außerhalb
27) R
29) F
31) R
32) R
33) F - ist ein kontinuierlicher Prozess
34) Müsste F heißen - glaube ich
35) R
36) R
40) R
41) F Kostenführerschaft statt Erwerbsführerschaft
42) R
49) R
50) R
51) F
52) F nicht interne

Nagelt mich aber bitte nicht auf die Ergebnisse fest... :)
 
Bin heute leider nicht dazu gekommen, da ich erstmal das Skript fertig durcharbeiten wollte :(

Hoffe, dass ich morgen dazu komme :)

GReetz
Buke
 
So, dann mal meine Einschätzung


3) ? | R
4) F - statt Development -> Deployment |
5) ? | F
6) R |
7) ? | R
8) ? | F

11) ? |
12) ? | R
13) ? | R (wobei mich das "eindeutig" stört...)
14) ? |
15) ? | F

17) F - müsste doch andersrum lauten (Agent ist opportunistisch) |
18) ? |

23) ? | R
24)

28)

30)

34) Müsste F heißen - glaube ich | R (das technische war meine ich das Messabre, objektive am Ergebniss)

37) ? |
38) ? |
39) ? |

42) R |
43) ? | R
44) ? |
45) ? |
46) ? |
47) ? |
48) ? |
49) R |
50) R |

53) ? |
54) ? |
55) ? | R
56) ? |
57) ? |
58) ? | F
59) ? |
60) ? |
61) ? | F
62) ? |

Da haben wir noch was vor uns :(

GReetz
Buke
 
Und dann mal ein meine Einschätzung zu den Dreierfragen:

1) F/F/R
2) R/R/R
3) F/R/R
4)
5) F/R/R
6) R/R/?/R
7) R/R/F
8)
9)
10) R/R/R
11)
12)
13)
14) R/F/R
15)
16) F/F/R

GReetz
Buke
 
Also ich würde noch sagen:

7) bin ich mir nicht so sicher, ich hätte hier F gesagt
11) F sind ja keine Aktivitäten, sondern Probleme in der Prinzipal-Agenten-Theorie
12) Wo finde ich das im Skript? Begriffe sagen mir was, habe es aber auf keiner Karteikarte notiert....
13) Dachte ich auch - gibt ja quasi drei verschiedene Zusammenhänge
15) linear sind ja nur die Leistungsanforderungen
23) Würde ich auch als richtig empfinden
28) R
34) Könntest recht haben: Technisch war objektiv; Funktional subjektiv
43) R
53) Würde R sagen; ist ja ein Ursache-Wirkungsdiagramm von Ishikawa
58) Wieso ist das falsch? Kannst du das erläutern?

Dann zu den Dreierfragen:
Die habe ich genauso: 1); 2); 3); 7); 10); 14) - wobei doch die Mussanforderung die Basisanforderung ist im anderen Sprachgebrauch?!; 16)
5) F/F/R -Das ist doch nur ein nationaler Vergleich..
15) ?/R/?

Ich habe es bisher nur zur Prozesskostenrechnung geschafft, kann daher noch nichts über die Erlöse/Kosten richtig sagen... Hoffe, dass ich es bis Mittwoch durch habe.
 
Ich habe es bisher nur zur Prozesskostenrechnung geschafft, kann daher noch nichts über die Erlöse/Kosten richtig sagen... Hoffe, dass ich es bis Mittwoch durch habe.

Dann stehen wir ja an der selben Stelle :D

ich werde nachher mal deine Anmerkungen querchecken :)

GReetz
Buke
 
Hier dann nochmal die aktuellen Status zusammengeführt :)

3) ? | R
4) F | F
5) ? | F
6) R | R
7) F | F -> an vielen STELLEN der Wertschöpfungskette wäre korrekt
8) ? | F
11) F | F
12) ? | R -> relativ am Anfang des Script S.32
13) Im Script steht "...drei mögliche Formen des Zusammenhangs.." -> F
14) ? | R
17) F - müsste doch andersrum lauten (Agent ist opportunistisch) | F
18) ? | R
23) R | R
24) ? | R
28) R | R
30) ? | ? keine Ahnung wo ich das suchen soll :/
34) R | R (das technische war meine ich das Messabre, objektive am Ergebniss)
37) ? | R
38) ? | R
39) ? | würde zu R tendieren,... aber unsicher, finde es aber gerade nicht
42) R | R
43) R | R
44) ? | R
45) ? | F
46) ? | R
47) ? | R
48) ? | tendiere zu F
49) R | tendiere zu F, da ich niergends das Wort "zweidimensional" vernommen habe
50) R | F
53) R | R
54) ? | F
55) ? | R
56) ? | R
57) ? | F
58) ? | F -> BluePrint ist keine "Messung" sondern eine Prozessdarstellung (meine Meinung)
59) ? | R
60) ? | tendiere zu F, wären ja sonst vier dimensionen,odeR?
61) ? | F
62) ? | F -> input nur, wenn output nicht messbar, anstrengung nebensächlich


Und dann mal ein meine Einschätzung zu den Dreierfragen:

1) F/F/R -> zustimmung embi
2) R/R/R -> zustimmung embi
3) F/R/R -> zustimmung embi
4) R/R/F
5) F/R/R -> embi "nur nationale vergleich" -> ja, aber da steht für internationale prpfilierung
6) R/R/?/R
7) R/R/F -> zustimmung embi
8) R/R/R
9) F/R/F
10) R/R/R -> zustimmung embi
11) F/R/F
12) ?/F/F
13) F/F/R
14) R/F/R -> embi "Muss = Basis" -> Im modell heißt es aber Basis, daher bin ich unschlüssig
15) R/R/R -> ?/R/?
16) F/F/R -> zustimmung embi


Now it´s up to YOU embi ;)

GReetz
Buke
 
So, hier nun nochmal meins; ich habe ein paar Sachen von mir nochmal überarbeitet und auch teilweise in die Skripte/Unterlagen geschaut:

1) R
2) F
3) R | R -> ist falsch, müsse Erfevbusdimension statt Ereignisdimension heißen
4) F | F
5) F | F
6) R | R
7) F | F -> an vielen STELLEN der Wertschöpfungskette wäre korrekt
8) F | F
9) F
10) R
11) F | F
12) R | R -> relativ am Anfang des Script S.32
13) Im Script steht "...drei mögliche Formen des Zusammenhangs.." -> F
14) R | R
15) F
16) F
17) F - müsste doch andersrum lauten (Agent ist opportunistisch) | F
18) ? | R -> Wo steht das?
19) R
20) F
21) R
22) R
23) R | R
24) R | R
25) F
26) F
27) R
28) F | R es gibt strategische ü operative Gestaltungsaufgabe und Steuerungsaufgabe
29) R
30) F | ? keine Ahnung wo ich das suchen soll :/
31) R
32) R
33) F
34) R | R (das technische war meine ich das Messabre, objektive am Ergebniss)
35) R
36) R
37) F | R
38) R | R
39) F | würde zu R tendieren,... aber unsicher, finde es aber gerade nich
40) R
41) F
42) R | R
43) F | R durch den Nachfrage, nicht Anbieter
44) R | R
45) F | F
46) R | R
47) F | R Anstelle Einzelkosten -> Gemeinkosten
48) F | tendiere zu F
49) ok F | tendiere zu F, da ich niergends das Wort "zweidimensional" vernommen habe
50) F | F
51) F
52) F
53) R | R
54) F | F
55) R | R
56) R | R
57) F | F
58) F | F -> BluePrint ist keine "Messung" sondern eine Prozessdarstellung (meine Meinung)
59) R | R
60) ? | tendiere zu F, wären ja sonst vier dimensionen,odeR?
61) F | F
62) F | F -> input nur, wenn output nicht messbar, anstrengung nebensächlich


Und dann mal ein meine Einschätzung zu den Dreierfragen:

1) F/F/R -> zustimmung embi
2) R/R/R -> zustimmung embi
3) F/R/R -> zustimmung embi
4) R/R/F
5) F/R/R -> embi "nur nationale vergleich" -> ja, aber da steht für internationale prpfilierung -> ok
6) R/R/?/R -> ich würde sagen: R/R/R/F -> auch falsch; richtig ist: F/F/R/F
7) R/R/F -> zustimmung embi
8) R/R/R
9) F/R/F
10) R/R/R -> zustimmung embi
11) F/R/F
12) ?/F/F -> ich würde sagen: F/R/F -> vielleicht doch R/F/F ???
13) F/F/R
14) R/F/R -> embi "Muss = Basis" -> Im modell heißt es aber Basis, daher bin ich unschlüssig
15) R/R/R -> ?/R/?
16) F/F/R -> zustimmung embi

Du kannst nicht die Fragen 24 + 37 beide als Richtig angeben. Ich würde sagen, 24 ist korrekt, 37 ist falch.
 
Dann hier mal die noch offenen Punkte :)

3) R | R -> ist falsch, müsse Erfevbusdimension statt Ereignisdimension heißen
Buke:da steht doch Ergebnisdimension

18) ? | R -> Wo steht das?
Buke: Seite 49/50

28) F | R
embi: es gibt strategische ü operative Gestaltungsaufgabe und Steuerungsaufgabe
Buke: S. 273 -> steht es wörtlich

29) R | R
Buke: ok, steht so auf Seite 20... ich erachte es aber als schwachsinn ^^ naja

30) F | F
Buke: das ist F, Seite 42 -> aus Nutzenmerkmalen abgeleitet

39) F | F
Buke:Seite 191 -> determinierung auf Kostenseite

52) F | F
Buke: interne Ansätze werden nicht erwähnt S. 73

60) ? | R
Buke: S. 68 f

Und dann mal ein meine Einschätzung zu den Dreierfragen:

4) R/R/F
Buke: beim dritten unsicher Seite 230 Punkt 4 könnte man so interpretieren

6) F/F/R/F
Buke: ok, S.235

8) R/R/R
Buke: S.248 f

9) F/R/F
Buke: S. 263

11) F/R/F
Buke: S. 242 -> Erlösbetrachtung

12) ?/F/F
embi: vielleicht doch R/F/F ???
Buke: S. 257 f / es gibt die begriffe "arbetisteilige und wechselseitige" niemals zweidimensional -> ?/F/F

13) F/F/R
Buke: S. 273 -> leider steht da nichts genaues zu Entwicklungsaufgaben, daher tendenz zu F bei a

14) R/F/R
embi: "Muss = Basis"
Buke: Hmm also im Script werden die Basisanforderungen als MussKRITERIEN bezeichnet,... vermutlich absichtlich si gewählt das man reinfällt??

15) R/R/R
Buke: S. 196

@embi:
prüfst du nochmal gegen? :)

Dann stelle ich nachher ne finale Version online :)

GReetz
Buke
 
Habe nochmal ein paar kleine Anmerkungen notiert, Rest ist ok:

3) R | R -> ist falsch, müsse Erfevbusdimension statt Ereignisdimension heißen
Buke:da steht doch Ergebnisdimension

hahaha.. dann haste falsch abgetippt :cool: Hatte nämlich gestern in die Klausur reingeschaut und da steht Ereignisdimension und somit ist die Antwort in der Klausur falsch; in deinem Fragebogen richtig :victorious:

18) ? | R -> Wo steht das?
Buke: Seite 49/50
aahhh.. ok. Ich hatte mir immer notiert: Einsatzpotenziale des Anbieters; Leistungserstellungsprozess und Bereitschaft & Fähigkeit der Nachfrager - aber scheint dann ja das Gleiche zu sein

28) F | R
embi: es gibt strategische ü operative Gestaltungsaufgabe und Steuerungsaufgabe
Buke: S. 273 -> steht es wörtlich

mmh.. ok, ich hatte auf Seite 191+192 geschaut, da steht es etwas anders.

Dreierfragen:
4) R/R/F
Buke: beim dritten unsicher Seite 230 Punkt 4 könnte man so interpretieren
Ja, da bin ich auch unsicher.


12) ?/F/F
embi: vielleicht doch R/F/F ???
Buke: S. 257 f / es gibt die begriffe "arbetisteilige und wechselseitige" niemals zweidimensional -> ?/F/F
Und dann auch nicht eindimensional? Also F/F/F ???

14) R/F/R
embi: "Muss = Basis"
Buke: Hmm also im Script werden die Basisanforderungen als MussKRITERIEN bezeichnet,... vermutlich absichtlich si gewählt das man reinfällt??
Ich meine mich erinnern zu können, dass es im DLI als Muss-Anforderungen tituliert wurde. Aber gut; dann halt R/F/R

So, FEDDISCH...
 
Großartige Arbeit!
Kurze Verständnisfrage zu folgender MC-Frage: (WS08/09)
11. Um die leistungsmengeninduzierten (lmi) Prozesskosten auf die leis-tungsmengenneutralen (lmn) Prozesse umlegen zu können, wird im Rah-men der Prozesskostenrechnung zunächst ein Umlagesatz berechnet. -->falsch
Wenn es anders rum heißen würde, wäre es dann korrekt?


SS09
5. Jedes Dienstleistungsunternehmen sollte versuchen Kunden an das Unter‐nehmen zu binden. Nur durch Kundenbindung können Wiederholungskäu‐fe und positive Weiterempfehlungen stimuliert werden, wodurch gleich‐zeitig die Kosten der Neukundenakquise sinken. --> richtig

Gibts sonst keine Möglichkeiten? Mich stört das NUR...
 
Moin,

also zu deiner ersten Frage würde ich sagen: Ja
Zu deiner zweiten Frage: das "NUR" bezieht sich ja lediglich auf "Wiederholungskäufe und positive Weiterempfehlung" und das steht so im script...

Woher hast du die alten Prüfungen?

Kannst du die hier vielleicht mal zur Verfügung stellen?

GReetz
Buke
 
Hier mal die Klausuren, die ich noch habe...


Edit: Bitte kein urheberrechtlich geschütztes Material veröffentlichen. Vielen Dank! (Admin)
 
Moin,

also zu deiner ersten Frage würde ich sagen: Ja

Würde ich auch sagen. Vgl. mal Seite 208 im Skript.

Der Prozesskostensatz lmi ergibt sich, indem die lmi-Prozesskosten durch die Menge geteilt werden. ... Der Prozesskostensatz lmn ergibt sich, indem zunächst ein Umlagesatz gebildet wird. Dieser resultiert aus dem Verhältnis von lmn-Kosten zu lmi-Kosten.
 
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